Lòng tin là yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh (Ảnh: Carrington West).

Và điều quan trọng là phải nói sự thật, ngay cả khi đó là "chuyện nhỏ". Albert Einstein từng có câu nói nổi tiếng: "Ai bất cẩn với sự thật trong những vấn đề nhỏ thì không thể tin cậy được trong những vấn đề lớn".

Sự trung thực có thể mang lại những phần thưởng tuyệt vời, đặc biệt là trong kinh doanh.

"Tôi nhận ra rằng khi một người buôn đồ cổ nói với tôi về những khiếm khuyết trên sản phẩm, anh ta đã giành được sự tin tưởng của tôi. Chúng ta đang ở trong thời đại bị chi phối bởi chủ nghĩa hoài nghi, khi mọi người có xu hướng nghi ngờ về mọi thứ xung quanh. Vì thế, khi nhân viên bán hàng nói với khách hàng về bất kỳ thiếu sót nào trong sản phẩm hoặc dịch vụ, nhiều khả năng vị khách sẽ thông cảm và tin tưởng hơn vào lời quảng cáo về lợi ích của sản phẩm, dịch vụ đó", David Ogilvy - một chuyên gia quảng cáo người Anh chia sẻ.

Bài kiểm tra của tỷ phú Warren Buffett

Quản lý hàng trăm nghìn nhân viên của tập đoàn Berkshire Hathaway và đảm bảo rằng tất cả các giám đốc đều đưa ra quyết định chính xác không phải là việc dễ dàng. Tuy nhiên, trong những năm qua, huyền thoại đầu tư Warren Buffett vẫn làm được điều đó.

Buffett chia sẻ về chiến lược mà ông áp dụng: "Tôi yêu cầu các nhà quản lý đánh giá mọi hành động mà họ thực hiện, không chỉ theo các tiêu chuẩn pháp lý mà còn theo bài test của tôi. Nếu một người bày tỏ sự không chắc chắn, tôi sẽ hỏi họ cảm thấy như thế nào về việc đọc được thông tin về quyết định đó trên báo vào ngày hôm sau. Không những vậy, gia đình, bạn bè và hàng xóm của họ cũng đọc được bài báo đó. Nếu vượt qua được bài test này, họ sẽ đưa ra quyết định và ngược lại".

Khi một người đưa ra quyết định quan trọng trong kinh doanh, họ đang tự đặt mình vào rủi ro tổn hại danh dự và uy tín. Chính vì vậy, việc tuân thủ đạo đức nghề nghiệp sẽ giúp họ tránh được nhiều rắc rối cũng như tạo dựng được lòng tin của khách hàng và đối tác.