Theo UBND TP.Hà Nội, việc thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội (gọi tắt là Trung tâm) là thực hiện theo Nghị quyết số 142 ngày 29/6/2024 của Quốc hội; Nghị quyết số 108 ngày 10/7/2024 của Chính phủ: "Giao trách nhiệm cho UBND các tỉnh, thành phố: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh Bình Dương, tỉnh Quảng Ninh triển khai thí điểm Mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND cấp tỉnh là cơ quan hành chính".
Vấn đề này, Thủ tướng Chính phủ cũng có kết luận với riêng TP.Hà Nội, theo đó, "UBND TP.Hà Nội xây dựng mô hình thí điểm Trung tâm phục vụ hành chính công mộtcấp trực thuộc UBND Thành phố là cơ quan hành chính,thí điểm thực hiện từ tháng 9/2024 đến ngày 30/11/2025".
Theo UBND TP.Hà Nội, việc thí điểm thành lập Trung tâm sẽ bảo đảm mỗi người dân có thể tiếp cận với các dịch vụ công trong bán kính dưới 30 phút di chuyển hoặc trong vòng bán kính không quá 5km. Ảnh: DV
UBND TP.Hà Nội cho biết, Trung tâm sẽ vận hành trên cơ sở Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia, các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, các hệ thống nền tảng dùng chung.
Đổi mới cách thức tiếp nhận thủ tục hành chính; bảo đảm mỗi người dân có thể tiếp cận với các dịch vụ công trong bán kính dưới 30 phút di chuyển hoặc trong vòng bán kính không quá 5km, tiếp nhận và giải quyết 24/7 (tính từ địa điểm của người dân và doanh nghiệp đến điểm thực hiện thủ tục hành chính).
UBND TP.Hà Nội cũng thông tin, việc thí điểm thành lập Trung tâm sẽ giúp tăng cường hiệu quả công tác kiểm soát thủ tục hành chính, theo dõi, giám sát việc thực hiện thủ tục hành chính, hỗ trợ phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của lãnh đạo UBND thành phố; bảo đảm đáp ứng các chỉ tiêu chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến được giao.
Đăng thảo luận